期待下一个五年，中国资本市场脱颖而出的“独角兽”，不再是清一色的互联网公司，而是还有SaaS服务公司。

　　互联网掀起的平民化浪潮，如今已波及到技术人自己。一个人人都是程序员的时代正在到来。

　　广西柳钢一名钢铁工人，用低代码平台，给全厂7000多名员工开发了一个核酸登记应用程序。四川古蔺一名中学老师，也是用低代码平台，给留守学生开发了一个宿舍管理应用。上海一个11岁女孩，在云栖大会上用8分钟编出了一个小程序……

　　小程序“傻瓜”化，谁变聪明了？

　　11月17日，中国社会科学院大学数字中国研究院与蚂蚁集团研究院联合发布《2022中小实体企业“数实融合”新趋势观察》报告回答了这个问题。

　　01.低代码开发极大降低数字化成本

　　报告总结了这两年发生在中小企业身上的九个变化，其中一个变化——低代码开发极大降低数字化成本——既是中小企业“数实融合”的新趋势，也是小程序“傻瓜”化的直接原因。

　　“低代码”是一种只需要写很少代码就可以生成应用，并快速配置和部署的一种技术和工具。

　　这一简易编程技术如今在我们的生活日常中已无处不在。我们玩的游戏，每天都会打开的各类小程序，背后都有低代码的身影。

　　Gartner报告预测：到2023年，超过70%的企业将采用低代码作为他们发展战略的关键目标之一。到2025年，整体低代码开发平台市场规模将达到290亿美元，年复合增长率超过20%。

　　低代码开始席卷全球互联网，始于2016年，微软首次发布低代码平台PowerApps，次年，微信、支付宝接连推出小程序接口，让低代码在中国找到了大施拳脚的应用场景。

　　报告数据显示，五年前，一个中等规模的小程序，开发周期为2-3周，现在只要10-14天。如果是一个只用拖拉拽来搭建的简易小程序，最快五分钟就能完成。一个小程序的年服务费，最低已降至几百元。

　　要知道，成本，是中小微数字化转型最大的障碍。有研究表明，数字化成本如果超过中小微总资产的10%，他们往往就放弃了。数字工具越来越轻、越来越“好用不贵”，成为许多中小微迈出数字化第一步的动力。

　　值得一提的是，报告组在发布会上说，他们在调研时还发现了一个有意思的现象，仅在广州，就有近两千家小程序开发公司。小程序开发者中，不乏曾在流水线上打过工的“厂哥”。一家受访公司的HR告诉他们，同等能力和经验下，他们更倾向于招“厂哥”，因为他们比本科生能吃苦，流动性也更小。

　　报告组还采访过一个叫周一海的“厂哥”，之前在东莞一家电子厂工作，利用业余时间线上学习低代码开发，跳槽到深圳一家小程序开发公司做前端工程师。和深圳许多互联网创业公司一样，周一海所在的公司要求员工起一个英文名，周一海给自己起了一个谐音名John。John如今一个月税后一万元出头，是在工厂时的近两倍，比本科应届毕业生的平均薪资也稍高一些。

　　报告数据显示，仅支付宝小程序开放平台接入的数字化服务商目前就有1.1万家，拉动的开发和运营岗位接近80万人。

　　这是一个值得期待、相互成就的生态故事，也是报告中指出的又一个趋势——数字化服务商将成下一个风口。

　　02.数字化服务商将成下个风口？

　　数字化服务商中的一支主力是SaaS服务商。

　　SaaS意为“软件即服务”，也就是插即用的数字化小工具。它的特点是基本不需要使用者自己做开发，在订阅SaaS服务后，即插即用。

　　和IaaS、PaaS一样，SaaS属于云服务的一种，三者“长相”相似，所长却大不相同——IaaS相当于水电气三通的“毛坯房”，PaaS相当于“精装房”，而SaaS则是拎包入住的“酒店式公寓”。

　　可见，互联网平台云计算等技术基础设施的成熟完善，是SaaS服务发展的前提。而小程序的普及，则让SaaS服务市场找到了为中小企业提供数字化服务的重要载体。

　　报告指出，当中小企业的数字化步入深水期，即不再满足于单一环节的数字化，而是追求全链路的数字化时，互联网平台企业开始变得“有所不能”。

　　比如，平台企业往往只能提供通用的技术，以及标准化的获客和营销手段，而无法深入到各个垂直行业，为中小企业提供制定化、灵活的数字工具和数字服务。而这正是SaaS服务商的擅长。

　　SaaS服务商对行业有多了解？报告组在发布会上分享了一个细节，他们在安徽合肥，调研了一家叫企迈科技的餐饮业头部服务商，创始人为了了解咖啡馆和奶茶店的的经营场景和痛点，自己开了一家线下店，从德国进口咖啡机，从星巴克挖来资深咖啡师，就这样钻到行业里，边卖咖啡边发现问题，收集了近100个需要优化的需求。

　　蚂蚁集团数字化生态开放运营负责人张琤坦诚，支付宝小程序团队刚开始时，什么行业都想自己去专研、自己去服务，很快发现，“无论如何也专业不过服务商”。

　　其实，“下场自己干”，是许多平台企业拥抱实体的常态。比如阿里巴巴为了改造服装制造业的生产供应链，自己建了一个智造工厂；京东则将自己重新定义为了“新实体企业”。

　　但在服务业中小微数实融合这条赛道上，蚂蚁集团开始“向后退”，但“向后退”不意味着不作为，而是通过在后方为SaaS服务商开放产品技术、数字生态和平台“原子能力”，助力SaaS服务市场发展，由其向服务业中小微提供“好用不贵”的数字化工具。简单说，就是平台和服务商拿出各自的长板来打配合。

　　梳理支付宝小程序在这一两年的布局和变化，不难看出他们在不断向后调整“站位”，让市场化的力量自己动起来——推出小程序快速搭建能力，让服务商的开发者乃至商家自己，通过拖拉拽的方式，最快五分钟就能做好一个简易小程序并上线。这已经不是低代码开发，而是搭乐高一样的零代码了。

　　推出小程序云托管，以此为载体，为服务商开放隐私计算、安全风控、个性化推荐算法等底层技术能力。

　　推出“跨平台框架”方案，以帮助服务商实现只需要写一套代码，就可以同时生成不同平台上的小程序，降低不同平台的适配和迁移成本。

　　在餐饮业头部SaaS服务商企迈科技IOT事业部负责人阿祖的眼中，平台现在越来越像“服务商”，让他们在小程序后端的创新开发中获得越来越大的空间。

　　他说他曾有一段时间来杭州出差，都是以“月”为单位的。他们和蚂蚁的工程师一起，脑暴出了一系列长在支付宝小程序上的，总有一款你用过的爆款小功能——

　　当你在小程序上点了一杯奶茶，可以在支付宝首页上看到取餐进度；

　　当你在线下单了一杯咖啡，拿到手上时，发现贴在杯身的单子上印着你的名字，以及一句写给你的土味情话；

　　当你通过小程序下单并选择“自取”，就能获得5G蚂蚁森林能量球；

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　　报告亦指出，如果中国的服务业数字化要走向纵深，实现高质量发展，必须大力支持发展SaaS行业，壮大中国第三方技术服务市场。而在助推中国SaaS服务市场腾飞，长出“独角兽”这件事情上，互联网平台企业应承担更多责任。

　　03.一个世界级的生态故事

　　SaaS服务市场长出“独角兽”为什么很重要？

　　因为这决定着，中国的产业互联网能否像消费互联网那样，拥有世界级的竞争力，同时还决定着，中小微实体企业能否规模化地完成数字化转型。

　　而眼下的事实是，中国的消费互联网有多领先全球，美国的产业互联网就有多一骑绝尘。

　　报告数据显示，2020年，中国SaaS市场规模约为50亿美元，仅相当于美国SaaS巨头Salesforce一季度的营收规模。

这个差距，直接决定了两国中小企业数字化水平的差异。

　　过去十年，随着云服务模式不断成熟，发达市场的数字化收益群体从头腰部企业不断向中小微企业下沉。

　　美国餐饮业头部SaaS服务商Toast的客户，平均只有1.65家门店。美国50人以下的小微企业，和上千人的大企业一样，每个员工平均会使用8个SaaS应用。Shopify、Square等市值达数百亿美元的SaaS公司，客户中80%是中小微……

　　相比之下，尽管中国的SaaS服务商站在了风口之上，但眼下中小微企业在SaaS用户中的占比仍不足10%。

　　我们期待下一个五年，中国资本市场脱颖而出的“独角兽”，不再清一色是互联网公司，而是还有SaaS公司；再下一个五年，中国能出现美国Salesforce这样千亿市值的SaaS公司。

　　这样的未来可期。

　　过去10年，中国互联网公司大量上云，带动了中国IaaS层领先于SaaS应用层快速发展，也就是说，大量“大楼”已建好，“毛坯房”也变成了“精装房”，就等着SaaS服务商入场搞“软装”了。

　　此外，在助力中小微企业数字化转型的赛道上，随着蚂蚁等互联网平台企业开始调整策略和站位，SaaS服务商在技术研发上的资金投入和时间成本将被大大降低。

　　这样的未来值得努力。

　　要知道，SaaS服务市场的繁荣，还是一个世界级的生态故事。Salesforce发布的经济影响力白皮书显示，2019年，Salesforce每赚1美元，其全球生态赚了4.29美元；2024年，Salesforce每赚1美元，其全球生态将赚5.80美元。

　　所以，中国小程序“傻瓜化”，是件好事情。它变“傻”，是因为中国数字化浪潮的参与者们变“聪明”了。

本文来源：36氪

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