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09/30
互联网弹窗新规30日起施行 着力解决利用弹窗违规推送新闻信息等问题
《互联网弹窗信息推送服务管理规定》自9月30日起施行,着力解决利用弹窗违规推送新闻信息、弹窗广告标识不明显、广告无法一键关闭、恶意炒作娱乐八卦、推送频次过多过滥、推送信息内容比例不合理、诱导用户点击实施流量造假等问题。互联网弹窗信息推送服务，是指通过操作系统、应用软件、网站等，以弹出消息窗口形式向互联网用户提供的信息推送服务；互联网弹窗信息推送服务提供者，是指提供互联网弹窗信息推送服务的组织或者个人。《规定》强调，互联网弹窗信息推送服务提供者应当遵守优化推送内容生态、强化互联网信息服务资质管理、规范新闻信息推送、科学设定推送内容占比、健全推送内容审核流程、强化用户权益保障、合理算法设置、规范广告推送、杜绝恶意引流等九个方面具体要求。其中包括，提供互联网弹窗信息推送服务的，不得推送《网络信息内容生态治理规定》规定的违法和不良信息，特别是恶意炒作娱乐八卦、绯闻隐私、奢靡炫富、审丑扮丑等违背公序良俗内容，不得以恶意翻炒为目的，关联某一话题集中推送相关旧闻；不得以弹窗信息推送方式呈现恶意引流跳转的第三方链接、二维码等信息，不得通过弹窗信息推送服务诱导用户点击，实施流量造假、流量劫持。来源：IT之家
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09/29
抛开“风口”，数字经济十年带来了什么？
将时钟调回到2012年，移动互联网经过两年蓄势，生态成型，红利充分释放。这一年2月底世界移动通信大会高举“4G照进现实”的旗帜，到了年中，手机网民首次超越使用PC接入互联网的网民。年底，全球智能手机用户超过10亿，渗透率超过15%，全年上市的智能手机超过4000种。2012年，团购网站之间的“千团大战”结束，幸存者名单上几乎只剩下了美团。这场“战争”一地鸡毛，却为中国创业圈上了一堂O2O普及课。O2O意味着打通线上线下，移动互联网线上流量红利，恰好需要中国庞大的人口红利来承接。3月，美团创始人王兴的福建龙岩老乡，也是他在饭否的同事张一鸣，创立了今日头条。5月，罗永浩创立了锤子科技，立誓研发出东半球最好的智能手机，他也首次把手机发布会变成单口相声。同年9月，曾经在阿里铁军受过锤炼的程维创建了滴滴打车。全球IT产业在2012年剧烈变革，呈现出消费化、移动化、云计算化和服务化趋势，通向未来的草蛇灰线越来越明显，新型产业链和新平台呼之欲出。我们今天将不确定性挂在嘴边，但2012年也充满不确定性。这一年全球经济增长都呈现出放缓趋势，中国GDP增速2010年为11.7%，2011年为10.4%，2012年仅为7.8%，另外两项重要指标发电量、铁路货运量都同比下降，银行贷款需求不足。2012年9月，经纬中国创始合伙人张颖给其投资的190家公司CEO发了一封流传甚广的公开信，称“冬天已经来了”，市场从“贪婪”转向“恐惧”的关键节点只在弹指之间，现在投资热度必将转冷。从2012年到2019年，他一共发出过5次寒冬论警告。十年弹指一挥间。从产业角度，忘记流行的“风口论”式分类法，即不以O2O、共享经济、互联网金融、新零售、新消费、社区团购、区块链、元宇宙等为坐标，而是寻找横切面变化，可以发现，数字经济十年“五新”：新触点、新实体、新数智、新个体与新世代。新触点——触点即与用户接触的点。触点革命改变了企业与用户之间的沟通方式，压缩了时间，再造了空间，即刻满足用户的购买需求，即刻反馈用户的真实体验，未来没有无可取代的品牌，只有无处不在的触点。曾经用户从看见到认知一个品牌，再到下单购买、获得交付，可能需要7天，现在只需要7分钟。企业所面临的真实挑战就是如何面对从7天到7分钟，创造与用户的有效沟通体验。这不仅需要高频、高密度的输出，也不仅是华丽的技术形式，而是看能否和用户产生价值碰撞，深度对话。随着消费者全面数字化，触点范围已大大拓展。新触点打通线上线下，直播、二维码、小程序、快闪店、主题店等都能成为触点，新触点也超越传统营销方式，一篇种草文、一支广告片、一场线上展，甚至几句社交对话，也都能成为触点。所有触点在数字化之后都能统一管理，并且可评估、可量化，由此对供给端提出了打通前后链路，以及更加柔性化的要求。新实体——实体企业价值正获得重估。自2000年进入PC互联网时代以来，实体企业曾一度被定义为传统企业，被摆在互联网公司对立面。移动互联网时代，在“互联网+”的范畴下两者关系再定义，不过实体企业依然带着“传统”标签。直到数字化浪潮席卷而至，产业互联网登上中心舞台，对于实体企业也要更新认知。新实体企业不追风口，不炒概念，聚焦主业，资产重，员工多，结硬寨打呆仗，苦练基本功，弯下腰做脏活累活。它们有三个考量标准，即实体性、科技性、生态普惠性。实体性，即企业直接承担商品和服务的生产、流通任务，固定资产占比高，能直接雇佣大量劳动力。科技性，即并非实与虚的结合，而是实与智的结合。在互联网+主导的叙事中，实体企业曾努力为自己植入互联网基因，而在新实体主导的叙事中，希望获得可持续增长的互联网平台公司，也开始为自己植入实体基因。生态普惠性，即新实体企业具备新基础设施特征，愿意在商业生态底座持续投入，同时在产业链、供应链端能对外输出能力，能以实助实。新数智——自2016年以来，物联网、大数据、云计算、移动互联网、人工智能、区块链等新技术为标志的数字技术革命，从宏观上改变了产业结构和经济结构，极大提升了社会生产力，在微观上改变了企业的管理模式，提升了组织运行效率。正如《未来呼啸而来》一书作者彼得·戴曼迪斯和史蒂芬·科特勒所总结：当某些独立加速发展的技术与其他独立加速发展的技术融合时，奇迹就产生了。数智化需要覆盖全链条，不仅是制造环节智能化，而是要把研发、生产、供应、销售、服务全流程都串连起来，按照客户需求设计开发、采购部件、组织生产、精准营销，并提供个性化解决方案。同时，数智化是技术与商业模式相互作用，既影响价值链要素，也重构整个行业价值体系。速度和敏捷成为企业在数智化时代的关键成功要素，以传统科层制为理论建立起来的工业化时代组织模型，将不再适用于数智化时代要求，企业将不得不进行组织变革以适应环境调整。新个体——互联网带宽的变化与个体能量释放成正比。2022年年中，罗永浩靠直播带货，以一己之力还清了6个亿债务，之后潇洒宣布退出所有社交平台，不再“卖艺”，继续埋头创业。几乎同时，前英语老师，出生于1993年的董宇辉，自称长了兵马俑一样的脸型，让新东方在市值蒸发2000亿后看到了一丝光明。这个名单可以拉得很长，如掀起了一波宅家健身热潮的刘畊宏，知识IP吴晓波、樊登、罗振宇、王凯、年糕妈妈，超级UP主罗翔、何同学，曾经的超级头部主播薇娅、李佳琦、辛巴，初代网红papi酱、张大奕等。过去十年是超级个体崛起的十年，个人影响力可以超越官方传播机构，个人创富能力堪比上市公司。所谓“花无百日红”，个体IP容易速成，也容易速朽，个体价值的生命周期各不相同，能“火”过三年，“活”过五年的都可算长寿，用户注意力转移、人设坍塌、与平台的博弈等都可以令价值迅速归零。不过，个体人生可以更加丰满绽放的闸门已打开，组织与个体的关系再也无法回到从前。当个体可以强大到不依托组织而生存，或者个体成长速度可以远远超越组织，个体发展与组织发展之间如何匹配，个体与组织之间应该建立怎样的心理契约，都是全新的课题。新世代——通常流行的代际分类，把1995年至2009年出生的年轻人称为Z世代，又把2000年前后出生的人定义为“后千禧世代”。2012年，最大的Z世代仅17岁，通常还是高中生，最大的00后不过12岁，可能正读小学六年级。十年之中，新世代年轻人在科技与消费浪潮中定制属于自己的新世界。他们多元与个性的需求，不断推动供给端新品类出现。在圈层、悦己和兴趣化趋势下，Z世代成为了潮玩、汉服等兴趣型产品的主体用户，也是短视频、直播、游戏、漫画等内容产品的核心用户。他们一面种草，一面拔草，既注重“颜值”，愿意为产品外观设计支付溢价，也更重视自身形象的打造。新世代在深度数字化环境下长大，在资源获取与利用、深度学习与思考、多元⽂化吸收与包容、创新力与创业精神方面，表现尤为突出。他们孤独与自由并存，拥有多个社交应用，喜欢互动体验强的设计。猎奇心重，追求新鲜、有趣，注意⼒稀缺且摇摆不定，他们有极强的独立自主意识，希望自己做决策，他们主张特立独行，思维活跃，较早地接触和融入社会，他们知识面得到前所未有的放大，主动甄别和获取信息意识更加强烈。世界永远是新的，和年轻人在一起，就是和未来在一起，他们影响了商业演进趋势，本身也是趋势的一部分。新触点、新实体、新数智、新个体、新世代，并非是彼此割裂的存在，它们彼此互为基础，互为红利，共同构成了数字经济面向未来的大图景。来源：虎嗅
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09/24
从互联网角落里走出来的Figma
Figma，一个只有几百万人使用，绝大多数C端用户都没听过的产品，打算以200亿美元的价格卖给Adobe。虽然用户规模有限，而且绝大部分是设计师，但Figma的影响力不容小觑。微软、Twitter、Uber都是它的客户。华为和大疆也曾为Figma付费。网易、京东、头条和小米早在2020年就有设计团队使用Figma。简而言之，Figma是面向设计师的Web端实时协作工具，类似在线文档，多个用户可以同时处理一个设计。在互联网公司，多个用户可能是多个角色。一个产品从想法到设计再到生产，UI设计师、产品和研发都要参与其中，Figma就是协作平台。团队的设计工具，而不仅仅是设计师的设计工具，这个定位帮助Figma超越对手，一骑绝尘。尤其疫情影响下远程办公的需求激增，Figma的估值从2020年的20亿美元飙升至现在的200亿。这种示范效应下，国内对标Figma的MasterGo、即时设计、Pixso也相继拿到不小的融资。尤其今年3月，Figma封停了被美制裁名单的相关公司账号，华为、大疆就在其中。出于安全和稳定考虑，国产替代是大势所趋。承接这样的刚性需求，是中国版Figma的机会，更是难关。Adobe收购Figma，为市场再添变数。毕竟Adobe在设计软件世界，具备主宰的地位。一个被广泛关注的问题是，被收购的Figma能否续写传奇？很多时候，Figma并非首选。国内一家互联网公司的设计师姜勤告诉新莓daybreak，过去他们主要在用Sketch。这是另外一个比Figma更早出现，也更专注体验的设计软件，深得设计师群体的喜爱和追捧。2019年，Sketch的全球使用率高于Figma。但因为是本地化软件，共享文件不方便。于是，他们决定切换平台，在Figma和MasterGo之间二选一。MasterGo之所以进入他们的考虑范围，一个重要原因是罗永浩曾为其代言。今年5月，罗永浩在微博发布一则关于MasterGo的视频，很多互联网从业者才第一次听说这个产品。他们打出的口号是，「能最多承载500人同时在线协同和图层量10万级别大型项目」。MasterGo还推出「国产设计软件共创计划」，美团、知乎、自如、顺丰等公司都加入其中。MasterGo作为中国版Figma的热门选手，也得到头部基金的背书。2021年10月，MasterGo所属公司蓝湖一年内拿到四笔投资，在C+轮融资时，拿到GGV和红杉的10亿元。作为设计师，姜勤的体验是，Figma插件比较多，协作方便，生态感更强；MasterGo基本是照搬Figma，费用便宜。最后他们公司决定使用蓝湖旗下的MasterGo。但是一段时间之后，姜勤直言，「MasterGo体验不是很好。」具体表现为，Bug比较多。「比如我们从Sketch将文件迁移过来之后，字体丢了，很多类似投影的效果也没了。我们提出的一些需求，也没有得到解决。」某种程度上，公司使用设计工具是在做视觉资产的生产和管理，所以他们最看重生态稳定。Web服务完全依赖账号体系，除了大疆遇到的这种黑天鹅事件，他们更担心假如平台倒闭，软件没人维护，设计文件无法迁出，这才是致命要害。这也是设计师之前偏好Sketch的原因，即便哪天出现问题，至少本地已经下载的当前版本可以照常运行，设计内容没有丢失的风险。不过Sketch的缺陷也很明显。除了之前提到的文件分享过程复杂，Sketch对电脑性能要求更高，文件稍微大一些，就会出现卡顿。这是Figma和MasterGo不会遇到的问题。如此综合比较，Figma的性价比就显现出来。所以，当Figma被Adobe收购的消息爆出，设计师圈随之地震。姜勤解释，虽然Figma创始人DylanField在收购公告中说，目前没有改变Figma定价的计划，但他们最担心的还是收费问题。「Figma对个人设计师比较友好，免费使用，只向团队收费。但Adobe的作风是，谁用都要钱，而且不便宜，一年几千块。我们比较在意的是，受Adobe的影响，Figma之后会不会收费更贵。」Figma是这样一种toB产品：它所服务的公司都拥有海量用户，尤其那些科技巨头，旗下的数字应用活跃用户动辄以亿为计。用户越是频繁使用这些APP，对产品设计的要求就越高。DylanField在一次访谈中甚至说，「设计已经成为一场军备竞赛，人们正在以前所未有的速度雇佣设计师。我们看到更多的人开始思考，设计思维在他们组织中的作用，以及如何真正使创新成为公司每个人都参与的核心引擎。」他在事后总结Figma成长轨迹的时候，曾以一个指标来证明他的观点，那就是企业中设计师跟开发者的比例。以IBM为例，2012-2017的5年之间，这个比例从1:72提高到了1:8。而硅谷的不少公司，每1个设计师只对应6名程序员，个别公司这个比例甚至达到惊人的1:3。设计师的重要不仅仅体现在，他们的美学创造性，产品经理和开发是否能将创意落地实现，这也是关键。姜勤解释，早年没有专门UI设计工具的时候，设计师主要使用的工具是AI。基本上每次更新设计稿，都得压缩打包共享给团队成员，之后他们有反馈会另外截图和标注。设计完成的作品还要给开发切图，过程确实比较繁杂。数字应用大行其道的当下，设计工具的确要考虑多人参与、复杂的设计系统及团队协作的需求，相当于可以让更多成员参与到设计过程。所以，DylanField创办Figma的愿景是，「消除想象与现实之间的差距」。而且他们没有像Sketch和AdobeXD那样，做本地化服务，Figma第一天就基于网络浏览器运行，「轻量级」的工具，天然具备多人协同属性。这也帮它收获了很多非专业设计师的忠实粉丝。Adobe数字媒体业务总裁DavidWadhwani就提出，Figma的客户是新的用户群，他们不是设计师，主要是软件开发人员和产品经理。但姜勤并不认为，Figma的实时协作一定能得到正向反馈。「一直被人盯着修改，这个过程也挺难受的。」创业10年，Figma在2020年才获得业内认可，全球用户使用率快速增长，也获得资本追捧。在此之前的漫长时间，其实都在缓慢而艰难的爬坡。2012年8月，DylanField和EvanWallace成立Figma，他们并没有明确要创造的产品是怎样一种功能，对未来的形态没有明确的想法，虽然第二年就拿到一笔种子投资，但前三年他们都处于混沌不清的状态，既要寻找方向，又要努力找钱，还得应付管理难题。当时DylanField只有20岁，刚刚从布朗大学辍学。直到2015年12月，Figma终于发布了Beta版，被认为是「部分功能对标了Photoshop」。2016年，产品正式对外上线；2017年推出付费服务。虽然当时市面上已经有Sketch和AdobeXD这样的本地软件，Figma基于Web的服务还是在市场迅速占领一席之地。DylanField后来在访谈中反思了Figma推出产品的节奏，「我们的行动太慢了。」他告诫更多创业者，不要追求完美，「完美主义就像敌人一样，总是在做假的干扰和对比」。尽管早年Figma的成长有些龟速，但因为他们精准地抓住了两个层面的目标客户，最后逆势增长。一是，Figma早年通过服务几个标杆客户，找到公司的共同需求，实现产品快速标准化。比如Airbnb这样的客户，是公认的设计师文化主导的公司，他们对产品质量和功能要求非常苛刻，几乎可以代表设计师最高水准，服务好Airbnb就能满足大部分公司的需求。服务微软，则帮助他们打开收费市场，因为对方反馈，「免费的产品，我们觉得不安全。」2018年，Figma的客户名单就已经包括了Airbnb、Dropbox、Uber、微软等这些明星公司，而且他们基本是从Sketch迁过来的。Figma做的第二件事，是找到设计领域的KOL，那些真正在社区中有影响力的专业设计师，跟他们交流，打磨产品。DylanField亲自在Twitter找到设计领域的大咖们，挨个私信，约出来当面聊天。这也是后来Figma社区氛围做得比较好的原因之一。2020年，Figma的全球使用率超过Sketch，估值达到20亿美元。2021年6月，Figma拿到2亿美元的融资，估值即飙升为100亿美元。最重要的是，Figma本身还是一家赚钱的公司，预计今年的收入为超4亿美元，毛利率高达90%。即便是200亿美元的高价，Adobe仍然认为自己捡了个大便宜，如果不是股市低迷，他们可能都没机会促成这笔交易。来源：创业邦
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09/15
小程序战火再起，抖音和微信的新较量
2016年的微信公开课，张小龙一连回答了9个问题来解释“小程序是什么”，并解释了小程序的特性——“无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载”。之后的两年，支付宝和百度也相继入局小程序赛道。如今，经过五年的发展，小程序的战场又迎来了新玩家。近期，抖音举行了一场“抖音开放平台开发者大会”，在会上，抖音开放平台正式亮相。具体而言，抖音开放平台是基于抖音系列产品之上，以抖音小程序为载体，提供一系列通用服务框架和开放能力，集合而成的对外开放合作平台。图源抖音开放平台简单来说，抖音将和第三方服务平台进行合作寻找新的增长曲线。一个多月前，抖音与爱奇艺达成合作；半个月前，抖音与饿了么合作的消息引起行业内外的关注。根据当时的公告，双方的合作便是以抖音小程序为载体，探索“即看即点即达”的新模式。一系列的动作背后藏着抖音更大的野心。经过6年的发展，抖音已经坐拥6亿日活，这座流量富矿正在从内容消费，拓展到电商领域，如今又扩展到更大的生态平台。这意味着，微信和抖音的流量之争，打到了小程序新战场。同时，抖音开放生态平台打破了微信生态、支付宝生态双雄争霸的局面，小程序市场战火再起。但抖音想要挑战微信并不容易。明显的特点是，小程序复合了社交和电商的属性，抖音虽然有流量，但社交依然是短板，最终能否将流量转化成商业价值，还是个未知数。据今年微信公开课披露，目前微信小程序数量占全网小程序数量，DAU达到4.5亿，同比增长32%。抖音想要从微信手里抢商家不容易，但小程序无疑是抖音组建生态平台重要的一环。小程序之战，也肉眼可见将是一场持久战。小程序的蛋糕，抖音怎么抢？缠斗已久的抖音和腾讯，在新的战场再次相遇。半个月前，饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示，将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质内容、丰富商品和高效的物流配送，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。简单来说，用户在抖音刷抖音视频时，刷到感兴趣的本地美食，可以通过饿了么小程序点单、外卖送上门。这是一场行业级别的合作，背后的意义更值得深思。在双方发布的公告中，提到了一个关键的细节，“饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体”提供服务。这意味着，开放平台和小程序，才是抖音的真正目标。也正是这样，9月6日抖音开放平台在开发者大会上正式亮相。按官方的讲述，抖音开放平台将通过和视频、直播等场景的结合，提供开发工具和开放能力，为合作伙伴提供能承载不同用户场景和商家经营诉求的合作空间。具体而言，抖音开放平台对外开放了小程序基础框架能力、公域流量挂载能力、经营转化能力和用户触达能力。这其中，抖音小程序自然承担着重要的角色。连线Insight发现，目前，在抖音首页，有一个“我的小程序”入口，可以看到自己经常关注的小程序，也可以看到类似于微信九宫格的固定小程序，包括益禾堂、易知课堂等商家。图源抖音APP一个特点是，目前的抖音小程序优惠省去了门店核销的过程，可以线上下单直接抵扣折扣，相比微信小程序线下的流程，抖音小程序的转化成本明显降低。同时，用户刷到的种草视频中，会挂着一个蓝色雪花标志，点击即跳转到相应的抖音小程序，用户还可以分享给抖音好友，进行二次裂变。此外，短视频的评论置顶中也可关联小程序。和微信、支付宝小程序明显的不同是，抖音原本是个做短视频的内容产品，用户主要依靠视频形式来获取抖音小程序的入口。也就是说，视频化是抖音小程序的最大特点，而相比于图文，视频更加生动直观，用户的转化率或许也更强。事实上，抖音最早在2018年10月便正式上线了小程序功能，几乎同一时间抖音开放本地生活服务功能。只是小程序的入口很深，声量也不大。除了电商外，目前抖音开放平台已开放了生活服务、小游戏、娱乐、媒体、硬件、泛知识等多个行业的经营方案。与此同时，从过往发展来看，抖音一直是轻资产的打法，鲜少在线下投入过多，这也决定了抖音小程序采取第三方合作的模式，比如抖音和饿了么。一方面，抖音为饿了么开放小程序入口，提供流量；另一方面，饿了么为抖音提供商家、本地服务等能力。目前来看，微信和抖音的流量之争，打到了小程序新战场。但抖音小程序还处于初步发展的阶段，未来能抢到多少蛋糕，还要看后续的表现。私域流量，抖音能否做到微信的体量？“小程序是一个普适性工具，所有的电商都应该做小程序。”拼多多创始人黄铮曾在接受《腾讯创业》专访时表示。黄铮的一句话承认了微信小程序带来的流量。作为团购起家的社交电商平台，拼多多是微信最早一批上线的小程序，也是第一批吃螃蟹的人，并借助小程序的东风把拼多多活跃用户做到三亿，仅次于当时的淘宝与京东。这样的说法并非空穴来风。不仅是拼多多，微信与C端的连接能力曾让美团、京东、转转等公司都从中获益。到了2019年，小程序升级迭代后，还成长出有赞、微盟等一大批服务商。除了平台，小程序还给许多商家带来了巨大增长。腾讯财报显示，去年小程序生态的总交易额增长超100%，商家自营小程序GMV同比增长255%，品牌商家GMV增长远高于整体基本盘。必须要承认的是，小程序的出现给品牌、平台带来了很多流量，尤其是微信生态擅长的私域流量。坐拥朋友圈和社群两个私域流量池，微信小程序有着天然的优势。以奶茶品牌沪上阿姨为例，先建设小程序、搜一搜、支付发券、视频号等微信生态内的基建，再通过企业微信做社群运营，当品牌在微信里建立了品牌认知，便重点发力小程序外卖业务。一系列的操作背后，都是品牌在构建私域流量。更重要的是，私域流量价值在于获客成本低、用户粘性高。曾有人总结，有3万微信好友，胜过30万公众号粉丝。“越来越多的线下行业，已经用小程序来作为它和顾客的一个连接器，并且提高了效率”2019年微信公开课上，张小龙曾这样表示。如今，围绕抖音APP，抖音小程序也在打通内部的各种环节。不仅为品牌开放了拍抖音、发视频，还有组建粉丝群、直播等入口。可以看到，抖音的思路是打通小程序和抖音号后，将公域流量引流到私域流量，再通过经营私域流量培养粉丝忠诚度，提升复购率，帮助品牌销售。摆在抖音面前的问题是，擅长公域流量玩法之余，抖音的私域流量怎么做？去年，巨量引擎首次提出以强获客、正循环、高效率为特征的“抖音私域”概念，私域流量被抖音正式摆在台面上。按照抖音官方的说法，“企业如果通过企业主页、订阅号、私信、粉丝群完成了转化闭环，便可顺利实现私域流量的沉淀，继而减少对于跨平台私域流量的依赖。”据亿邦动力报道，某品牌抖音业务负责人曾表示，目前在抖音的“私域”沉淀就是账号的粉丝。“我们会用一些方法盘活用户，比如直播间抽奖需要关注账号等待公布等。”事实上，借助内容优势和公域流量优势，抖音小程序用户增长很快。据《阿拉丁-2022H1小程序互联网发展白皮书》数据显示，抖音小程序目前月活跃用户已达6.8亿，每月可以产生2亿条内容，这个数量级几乎覆盖抖音的所有用户群体。优质内容可以吸引用户、公域流量可以为私域流量导流，不过，私域流量强调的社交属性抖音并不擅长。比如，多闪、飞聊折戟后，尽管抖音接连上线多个社交功能，但仍还没有真正爆发。需要明白的是，私域流量最大的特点是用户粘性大，而社交属性也是增强用户粘性的关键。抖音分享过一组数据，抖音直播间内的电商转化率，粉丝比非粉丝高出15倍以上。如果私域流量达不到一定数量，抖音做电商的获客成本便会增加，品牌也就会流失，转为选择获客成本低的其他平台。也就是说，想要获得更多的品牌入驻及成交量，抖音还要在私域流量上下更多功夫。小程序战火再起抖音的入局，标志着小程序市场进入“三国杀”时代。多年来，微信和支付宝在小程序市场争夺蛋糕。基于两种不同的生态，二者的打法也不同。微信的强社交属性让微信小程序最大的特点是“去中心化”，支付宝的强交易属性则开拓了“中心化＋去中心化”的模式。这也导致了商家的感受完全不同。据商业数据派报道，微信小程序的初始流量很低，只能靠自己的私域流量和运营工具慢慢积累。但积累到一个点时，会迎来第一波爆发，用户黏性比较高，而支付宝则相反。尽管路径不同，但也都各自取得了成绩。据2021年小程序白皮书数据显示，微信小程序开发者突破300万，DAU超过4.5亿；支付宝MAU超6亿，平台内已有超200万的小程序入驻。双雄争霸的情况下，留给抖音的机会并不多。今年上半年，抖音本地生活的GMV约为220亿元，其中，第三方抖音小程序帮助抖音补齐了机酒、教育、旅游等业务拼图。正如抖音副总裁韩尚佑在抖音生态大会上直言，“只靠抖音自己是没办法真正服务好这么多样的需求场景。”这表明，抖音想要建设自己的“九宫格”必须要和第三方合作，但场上剩下能和抖音合作的玩家并不多，像拼多多、美团、京东都是微信的长期合作伙伴。除此之外，作为后来者，抖音开放平台生态后，培养用户心智又是另一难题。以支付宝为例，入局小程序多年，但整体的活跃程度仍不及微信。原因在于，支付宝既没有打破“支付”的定位，未能培养起足够的私域流量和用户群体。抖音也面临同样的困境，如今抖音已为小程序开通了众多站内入口，但用户对于抖音小程序的感知仍很微弱。这几年，抖音的野心一直在膨胀，流量也一直是抖音的底气。抖音曾成功拓展了电商业务，在直播电商领域破局，而如今，这种成功突围是否能够在小程序领域重演，尚未可知。经过五年的发展，小程序已然走出了跑马圈地的环节，到了公域流量与私域流量联动的时刻。《QuestMobile2020全景生态流量秋季大报告》指出，小程序正在改变商业和流量格局，它成为品牌线上化布局利器，同时成为生活服务行业的主要流量场。来源：创业邦
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09/07
AI赋能 元宇宙将开启互联网下一篇章
9月1～3日，2022世界人工智能大会（WAIC2022）在上海举行。今年的世界人工智能大会主题为“智联世界元生无界”，荟聚了500余位重磅嘉宾，包括图灵奖得主4位，诺贝尔奖得主1位，菲尔兹奖1位；80余位国内外院士、20余位国内外顶尖高校校长，以及400余位国内外行业组织代表和企业家。每经记者夏冰摄在开幕当天下午的产业发展全体会议上，中外知名企业代表围绕“AI赋能百业”“促进数字化转型”等话题进行高端对话，讨论人工智能和元宇宙等产业为经济带来的新动能，展望智能时代世界经济复苏的新机遇。元宇宙开启互联网新篇章上海是我国人工智能创新发展的高地，人工智能大会已成为促进智能产业交流合作的重要平台。今年的世界人工智能大会围绕“智联世界元生无界”，传递无界共生的创新理念，展现上海智能时代的美好图景。AI赋能为产业发展提供了更广阔的场景。百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在分享时表示，过去一年，无论是在技术层面还是商业层面，人工智能都取得了巨大的进展，有些在他看来甚至发生了方向性的改变。在自动驾驶领域百度已经深耕多年，李彦宏表示，自动驾驶进步的速度是超预期的，尤其是基础设施的智能化改造方面，“根据我们在各地的实践，通过对交通网络的智能化改造，可以让通过效率提升15%~30%，基本上相当于每年对于GDP的贡献能够产生2.4~4.8个百分点的增长。”前微软执行副总裁、美国国家工程院外籍院士沈向洋对话菲尔兹奖得主、清华大学丘成桐数学科学中心主任丘成桐，谈论了人工智能、数学与发现新学科的现实意义。马尔奖得主、英国皇家工程院院士菲利普·托分享了关于深度学习与元宇宙结合的见解。当前，全球产业界都在积极布局元宇宙，产业界如何看待元宇宙？华为轮值董事长胡厚崑认为人工智能是一类新的通用技术，已经和电力、互联网一样无形地嵌入到各行各业的作业场景中。他表示，应该持续推进算力网络的建设，让算力中心从点走向面，形成网，让算力网络融合各地的超算中心、一体化大数据中心，形成全国范围的统一算力平台，支撑数字经济的高质量发展。高通总裁兼CEO安蒙认为网联终端数量的持续增长会让万物互联逐步实现，而其生成的数据也将助力构建元宇宙。而元宇宙需要海量的数据，在云端完成所有数据处理并不可行，AI处理能力需要扩展至边缘侧。Meta大中华区总裁梁幼莓在开幕式上表示，元宇宙是互联网的下一篇章，可以为人们提供更身临其境的体验。她指出，元宇宙不是要取代现实世界，而是提供更丰富的内容和功能，让身处其中的人们有沉浸式体验，让人们使用网络的时间更有意义。在她看来，元宇宙将会是一个宏大的生态系统，需要各界共筑未来，并且元宇宙需要建立在诚信、安全和保护隐私的基础上。共同探讨AI赋能百业此次产业发展全体会议，邀请了中外知名企业代表，大家围绕“AI赋能百业”、“促进数字化转型”等话题进行高端对话，讨论人工智能和元宇宙等产业为经济带来的新动能，展望智能时代世界经济复苏的新机遇。各方代表围绕“根基之固”“链接之途”“趋势之论”三大主线，聚焦AI赋能百业、促进城市数字化转型等主题分享智慧、提出方案。阿里巴巴集团副总裁、阿里云全球销售总裁蔡英华介绍，目前中国企业采用人工智能（AI）比例58%，居全球首位。“预计到2025年，中国将成为全球最大数据圈，而智能计算也将成为算力增长的主要驱动力。”壁仞科技创始人兼董事长张文认为，在未来，算力将呈现出“制造智能”“反哺和叠加”“仿真和模拟”“虚拟世界”“经济杠杆”五个前所未有的新特点，并将朝着“高效算力”“绿色算力”“多样化算力”三个新方向迈进。在SAP全球高级副总裁、全球研发网络总裁柯曼（ClasNeumann）看来，通过数字化AI连接整个价值链，人们可以消除阻碍创新的孤岛式的人工流程。“在数字网络的新时代，利用网络经济的特点，发挥AI的优势，充分连接上下游，释放潜力是关键。”柯曼说。会议现场，《元宇宙产业图谱》和《上海市元宇宙标准体系》正式发布。工业和信息化部科技司副司长任爱光、中国信息通信研究院院长余晓晖共同启动了“元宇宙创新探索方阵”。此外，张江集团发布了“张江·未来之城SUPERCITY”的构想，首次提出以张江中区4.1平方公里为范围，立足2019年以来张江人工智能集聚区建设成果和基础，以“未来交通、未来医疗、未来生活、未来金融、未来制造”五大超级场景为牵引，搭建十大集成开放式创新平台，打造张江数字孪生“未来之城”的先导区。来源：新浪科技
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09/01
飞猪旅行总裁庄卓然：数字平台能服务旅游城市“串珠成链”
9月1日下午消息阿里巴巴集团副总裁、飞猪旅行总裁庄卓然在服贸会上表示，旅游业的数字化意味着企业能利用数字技术的力量，数字平台能服务旅游城市“串珠成链”。庄卓然称，去年发布的《世界旅游城市未来发展议程（2021-2030）》提出了一个重要的研判：疫情的暴发使旅游业遭受了二战以来最大的损失，未来10年是世界旅游从疫后复苏转向更新、变革，最后走向繁荣发展的重要时期。在迎接复苏的同时，需求侧的结构性改变、疫情对产业链和服务基础设施造成的破坏、通货膨胀水平和气候变化等因素，也将从多个维度上放大企业原先发展方式上的脆弱性。对于如何破解当下的难题、建立面向未来高质量发展的能力，数字化已从趋势讨论成为旅游业的共识。旅游业的数字化意味着企业能利用数字技术的力量，更好地针对消费者的需求在供给侧做出创新；同时有机会让每个市场主体真正建立起数字化的生产力，建立更坚韧的信任关系，更好地分享数字经济发展的价值。在这个过程中，产业上下游、企业内外部的携手合作、同舟共济是关键。而数字化平台应该努力发挥自身价值，为帮助更多人适应好数字化带来的转变、把握好数字化催生的机遇尽应有之力。旅游业具有独特的产业特性，形成通用型的数字化解决方案难度更大。因此，行业“头雁”的合作探索，有助于沉淀出可用、易用的产品和能力，帮助更多人把握好未来的机遇。以北京环球度假区和飞猪旅行的数字化合作为例，通过小程序app在线预约、借助人像比对技术快速入园、通过智慧导览查看实时等待情况等创新的服务方式，使游客的体验变得更加顺畅和简单。庄卓然说，“平台通过与这些坚定投入于数字化创新的客户深度合作，在共同创造新型消费体验的同时，也积累了宝贵的一手经验，为更多伙伴验证了数字化的确定性价值。”此外，庄卓然提出，数字平台能服务旅游城市“串珠成链”，整合产业资源，打造可持续运营的数字化服务阵地。来源：新浪科技
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08/20
致敬“中国医师节” 用互联网医疗架起连接医生和患者的新桥梁
8月19日是第五个“中国医师节”，今年的主题是“‘医’心向党，踔厉奋进”。自新冠疫情出现以来，以医生为代表的广大医疗工作者始终奋战在一线，取得一场又一场抗疫的胜利，成为了大众心目中“新时代最可爱的人”。疫情如镜，折射白衣天使的大爱无疆。第五个“中国医师节”来临之际，京东健康联合人民日报健康客户端、梨视频共同发布了视频短片《成为医生——一场跨越代际的对话》，通过青少年与医生对医道传承和医者精神的双向诠释，致敬医者，弘扬“生命至上”的医者精神。“本科阶段至少需要1年的临床实习”、“毕业后，3年住院医师规范化培训”、“提升到主任医师，最快也需要10年”、“成为医生，就是一生”……短片中，有志成为医生的青少年和医生们如是说。“成为医生”——这一看似普通的目标背后，不仅仅是汗水与辛劳，更是极高的道德感与沉甸甸的社会责任。视频中那场跨越代际的对话，让人们更加深刻地理解了医者的坚韧、严谨与担当，也再次激发了人们对医者群体的无限敬意。近年来，受疫情影响，不少患者——尤其是日常小病轻病、慢性病复诊的患者，面对线下就医过程中的诸多不便，转而选择通过线上APP求医问药。线上诊疗便捷、高效、不受时空限制等特性，也让医生能够充分利用起碎片化时间，打破地域限制，为更多用户提供专业的医疗健康服务。如今，互联网医疗已不仅仅是连接医生与患者的桥梁，更是医生提升诊疗效能、实现自我学习与突破的“工具”。以京东健康为例，线上平台不仅为医生提供安全可靠的执业环境，精准匹配患者，提供数智化患者管理工具，还持续开展和加强互联网诊疗标准的建设，助力医生建立个人品牌影响力等等……与此同时，为了让医生能够更加充分地发挥专业能力，更好地满足用户精细化、个性化、多场景的医疗健康需求，平台还推出了“专家在线”“秒问京医”“夜间急诊”等在线问诊服务，让用户足不出户就能获得三甲医院专家级医生提供的问诊咨询服务；收获高品质的极速、标准化医疗健康问诊咨询；实现夜间高效快速在线急诊。平台还针对特定用户的用药过程，推出了“药学门诊”服务。它将线下医院临床药师提供的专业药学服务延伸到了线上，从而更好地发挥临床药师的专业价值，保障用户用药安全，改善用户用药效果。互联网医疗通过平台将更好地服务医生、助力医生，和医生一起，共同为用户提供更优质的专业服务，创造更大价值，为健康中国建设贡献更多力量。来源：鞭牛士
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08/17
即时零售提速，实体门店有了新想象？
7月25日，商务部发布《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》，首次明确提及“即时零售”，肯定即时零售作为新零售业态代表，对于线上线下融合的价值。“本地门店加上即时配送，这就是即时零售的两大核心，”8月5日，央视通过近十分钟的专题报道，定义和解读“即时零售”。杂货小店月销百万成功“逆袭”，知名品牌门店外卖订单量增长68倍……手机屏幕方寸之间，即时零售跑出一个极具想象力的风口，掀起阵阵热潮引巨头加码。行业共识，这是未来最具确定性的赛道之一。全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景，24小时服务30分钟送达，即时零售的价值正在凸显。“万物”即时可达“出发前一晚，收拾行李才发现没有防晒冰袖，偏偏第二天的高铁是一大早的，尝试喊了个外卖，结果真有，半小时送过来了。”旅游归来一周，黎维（化名）还在感慨当时的救急决定，“太方便太及时了，价格还跟店里的一样。”手机下单、门店发货、商品小时乃至30分钟快速送达，即时零售正在俘虏黎维们的芳心，成为消费新常态。餐饮、生鲜宅配、商超零售、鲜花蛋糕、医药配送、服装鞋帽、3C电子、美妆……随着配送品类的扩张，即时配送的需求正在进一步地被发掘，“送外卖”变成“送万物”，送餐箱变成了送货箱。“快”和“近”带来的便利，使得越多年轻人习惯并爱上“外卖点一切”。根据咨询机构埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告，95后人群更加注重配送速度，超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天就能收货，7%的消费者希望能在下单后2小时收到商品。把外卖当作快递用的故事频繁上演。一组美团的数据显示，刚过去不久的七夕当天，鲜花之外的礼品外卖订单量，环比前一天增长了203%，同比去年则增长了42%。其中，0-1点是节日当天的第一个下单高峰；9-11点是当天订单最高峰时段，占全天订单量近三成；晚上8点后，仍有超10%订单被骑手送出。▲七夕当天，更多消费者依赖美团外卖购买礼物。“快递没办法控制时间，虽然早晚都会送到，但当天收到礼物的感觉是不一样的，快乐会翻倍。”和男朋友异地800公里的小黄如是说道。快捷稳定的供给能力，价格透明、品类丰富的线上展示，结合即时配送网络的加持，实体门店正在挖掘并满足着消费者随时随地的新需求。“万物即时到家”时代正加速到来。根据Mob研究院数据，2021年中国即时配送用户规模已增至6.3亿人。实体门店新方向即时零售愈火。据招商证券预测，2025年，我国即时零售的规模有望达到1.096万亿元；艾瑞咨询则认为，2025年即时零售规模约为1.2万亿元，同时零售O2O渗透率提升至7.8%。这个万亿市场里，蕴藏着无限想象。新的消费场景、新的流量，服务于本地门店的即时零售新业态，被许多实体零售商视作疫后复苏的突破口。90后小刘在通州开着一家80平方米的平价百货超市，今年5月北京疫情最严重时期，线下客流大幅减少，线上订单却较4月增长了50%，总营业额近100万元，“大多都是周围住户的日用百货类需求，复购率特别高。”借势即时零售，抵抗住疫情冲击的不止他一个。北京海淀区，一家晨光文具店，5月线上订单量占比约七成；云南昆明，宠乐会店铺老板将宠物店服务搬到线上，短短2个月时间，线上月销量从40单猛涨到500单，整体营业额翻了一番……越来越多实体小店入驻线上，尝试抓住即时零售这一新趋势以自救。品牌连锁店也纷纷加入。无印良品入驻美团一周后，订单量达到入驻第一天的68倍，单门店最高业绩增长近25%；今年618当天，丝芙兰全国门店在美团的单日订单额环比增长超6倍，较去年同期增长超16倍；即时零售平台给罗森实体门店带来了约10%的销售增量……美团数据显示，今年1-7月，便利店和超市的交易量增长了54%，其中夫妻小店增幅高达110%。有媒体评价，从即时零售的本地供给要素看，线下实体店是最大的受益者。简单来说，即时零售的即时配送体系将门店服务半径从原本的1公里拓展到了5公里，商超、连锁、门店等本地实体业态能够获得更多订单，线上流量反哺到了线下，利益则完全留在了本地。▲骑手正在运送实体门店的线上订单。此外，即时零售对于仓储能力的建设，也将培育更多实体业态，包括前置仓、闪电仓、区域物流等。基于此，即时零售，正成为实体零售商和品牌商们新的发展极。在为本地实体经济带来更大增长空间的同时，即时零售也让内需和消费即时流动起来。“即时零售对于拉动消费发挥着非常大的作用。”央视专题报道中称，即时零售新业态凸显着中国经济的韧性。修炼内功便利店、商超等各类实体门店，纷纷将抢占即时零售赛道定为未来战略之重点，这恰恰也是它们寻求新增量的必经之路。对于提供信息与履约体系的平台而言，小时达的零售模式，考验着其在供给和履约前后两端的能力。具体来看，传统电商的供给主要连接产业带和品牌商，即时零售的供给却需要连接本地周边的所有业态；与社区团购、生鲜电商相比，即时零售又在品类的扩展上有所提升。由此一来，线下商超、便利店、生鲜店等，成为即时零售平台整合供应链、拓展品类的基础。间接的，这些线下门店，谁能更好发挥线下门店资源优势，并做好数字化运营，谁便有机会抢占供给侧优势。在履约环节，相较传统电商，即时零售履约配送面临快速送达、送货上门等多样性需求。这需要零售建设完善的线下基础设施以及配送团队，搭建稳定、富有弹性的即时配送运力体系。“即时零售必须要考虑到货到人之间的所有链条，也就是即时履约是不是高效率、高性价比、低价格的这样一个解法。”联商网董事长庞小伟表示。有观点直言，履约决定着即时零售的上限，其中配送队伍的规模和订单规模成为影响竞争格局的关键因素。现阶段，无论是即时零售平台还是实体门店，一旦找到最优解、修炼好自身，或会领跑这一赛道的下半场。来源：腾讯网
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08/12
巨头重估元宇宙
从闻所未闻，到家喻户晓，脱胎于科幻小说的元宇宙，在过去的一年迎来了集中爆发。尽管各行业涌入的玩家以及科技互联网媒体已将“元宇宙”三个字复写了一边又一遍，但时至今日，仍旧没人真正将其从概念推至实处。同盛极一时的光伏、AI一样，一旦应用与预期间产生偏差，互联网语境便会表现得极不耐烦，袪魅、骗局等词亦会接踵而至，元宇宙当下所处局面正是如此。所以，元宇宙被证伪了吗？从某种意义上来说，是的，颇爱追风的互联网巨头相继吃瘪便是最好的说明——怀揣进场割一笔的想法，难免会闹得一地鸡毛。但倘若切换维度，重新审视巨头们的动向，可以看到巨头非但没有选择退场，反而在重估元宇宙之后，给出了更确切的答案。追风口，讲故事纵观行业，互联网巨头对流行趋势的反应堪称迅捷。当元宇宙兴起，虚拟货币连带NFT走向消亡之际，阿里、腾讯便将名不见经传的“数字藏品”落实到了产品上，分别推出数字藏品平台鲸探、幻核。而在Facebook更名Meta后不久，百度随即上线元宇宙社交应用希壤，一个月后，字节推出对标产品“派对岛”。值得注意的是，派对岛推出于1月，但直至6月初才开始公测。这表示，派对岛很可能并不是一款规划已久的产品，而是在跟随战略下仓促端出的产物。这一系列动作的潜台词是，面对潜在的风口与大举进军的对手，大厂们很难坐得住。换言之，不落人后是彼时大厂初探元宇宙的底层逻辑。不过，同样是跟随战略，元宇宙战线的竞争强度同腾讯、网易为争夺手游霸权开展的“吃鸡大战”有着本质差距。以希壤、派对岛为例，作为元宇宙社交应用，百度、字节显然并没有为其倾尽资源——不管是Avatar形象建设，还是玩法开发方面均难属上乘，希壤更是因建模粗糙、卡顿被舆论骂得狗血淋头。这说明，百度、字节当时并不认为元宇宙赛道能够孵化出下一款明星产品，自然没有提起足够重视。相比造新，腾讯则是将元宇宙托付给老应用，幻核问世后不久，腾讯接连申请了“QQ元宇宙”、“QQ音乐元宇宙”、“全民K歌元宇宙”等商标，尽管多数最终被驳回，但不难从中窥见腾讯的逻辑——将元宇宙分割为了一块块试验田，让略显陈旧的产品得以讲述新故事。以腾讯音乐为例，好比“数字播放器”的在线音乐业务工具属性较重，“养家糊口”的秀场直播则难有想象空间。而元宇宙的出现，恰恰给了腾讯音乐塑造“面子”的机会。去年末，腾讯音乐推出TMELAND，其不仅置办虚拟演唱会，亦为歌手和音乐人开设了专门的虚拟房间，借元宇宙的快车讲述音乐场景化的故事。而Soul、映客更名“映宇宙”背后，或多或少也流露着品牌焕新的意味。由此可见，抢滩登陆元宇宙的大厂们，没有人真正为了奔赴元宇宙而去，而是各自有各自的动机。这在一定程度上反映了彼时大厂共同的认知——现阶段元宇宙很难带来价值，但不失为一个好故事。但再好的故事，终究也只是故事，唯有赚钱才是硬道理。尤其是在严峻的大环境下，不养闲人的大厂们，亦将寻找“毕业对象”的目光射向了元宇宙。无价值业务大换血近日，一则消息引发了元宇宙产业圈的动荡——上线不满一年的幻核，传出将被裁撤。而就在幻核激起的波澜尚未平息之际，字节元宇宙社交应用“派对岛”被曝下架。尽管消息尚未被证实，但幻核被裁撤其实并不令人意外。虽说当下数字藏品大有愈演愈烈之势，反观互联网大厂，其进军数藏的步调止步于了今年1月的百度星际口袋，阿里鲸探、京东灵稀、网易星球等平台似乎也失去了前进的动力。背后的逻辑在于，趋严的合规语境下，大厂背书已无法消解数藏玩家对未来不确定性的焦虑。毕竟现阶段绝大部分数藏的追随者都报以投机目的，相比大厂旗下的低流动性平台，越来越多的投机者开始将目光投向那些开设有二级市场，假借数藏外壳的资金游戏。而随着大厂数藏“共识”的逐渐破灭，用户不断流失，互联网巨头旗下的数藏平台亦将面临滑坡——即便是设有“转赠”的阿里鲸探也饱受滞销困扰，更不必说无交易无转赠的幻核。因此，对腾讯而言，幻核已然失去了价值，既无法为腾讯创造更多营收，腾讯亦不会开放二级市场徒增合规风险。同样，派对岛也属于典型的“无价值业务”。其中一大原因是，现阶段社交元宇宙的内核是升级，而非再造。以啫喱为例，即使能凭借新奇、精致的外壳引爆短期热度，但其羸弱的内核却无法支撑用户的长期留存，一旦用户新鲜感丧失，便很可能淡出大众视野。而力保留存不外乎置入轻度游戏、配对社交等玩法，而这未免会同泛娱乐社交赛道内的老玩家业务冲突，进而加剧竞争。坐拥爆火契机的啫喱尚且如此，更何况派对岛这类始终未能出圈的玩家——截至发稿，派对岛微博粉丝数停留在了80名。可见，无论元宇宙概念多么新鲜，现阶段新玩家能想到的细分需求早已被赛道老玩家瓜分殆尽。换言之，社交元宇宙赛道并不需要一款全新的App，倘若社交元宇宙赛道真大有可为，那百度、字节与其推出新产品，不如将各自的贴吧、抖音再造升级。因此，表面上看，颇爱追逐风口的巨头们，似乎正不约而同地“退烧”，但在本质上，幻核、派对岛的消失，其实是互联网巨头们对无价值业务的换血。之所以换血，是因为大厂已不再将元宇宙当作纯粹跟风的试验田，而是将更大的野望嫁接于此。面对当下人人涌入捞金的风口，腾讯、字节似乎有着更好的选择。巨头的元宇宙野望幻核、派对岛淡出互联网语境，并不意味着元宇宙于巨头眼中失去了价值。相反，腾讯、字节拿出了更多的资源，并踏入了同一条河流。今年6月，腾讯被曝出已正式成立了扩展现实（XR）部门，更早之前，坊间曾传出腾讯收购黑鲨科技的消息。字节则是在去年早早收购VR厂商Pico，并将其并入XR业务线。显然，无论是重视程度与投资规模，硬件均高出前述无价值业务一截。作为硬件入口的XR设备，已成为了大厂元宇宙的主战场。此番转舵的一大关键之处在于——选择硬件作为落地场景，不仅承载着元宇宙的想象空间，亦是极佳的避险之地，至少不会被元宇宙“绑架”。无论是数字藏品，还是去往虚拟世界圈地，均立足于风口，同元宇宙高度绑定。这意味着，一旦元宇宙概念被证伪，相关投入大概率将打水漂，就算是其终能落地，技术领域漫长的进化亦将无限拉长战线，费力不讨好。而硬件作为通向元宇宙的入口，元宇宙落地，自然会为巨头带来巨额回报，即便被证伪，VR/AR硬件亦能解消费电子寒潮下的近渴，使其拿下后智能手机市场时代的“船票”。另一方面，XR硬件的高入局门槛亦能为大厂筛去相当一部分玩家。以传统硬件厂商为例，其收入结构较为单一，极度依赖贩卖硬件的利润。但XR硬件与手机、智能家电等产品不同，其逻辑更像是游戏主机。也就是说，硬件让利，内容付费的打法或许将成为主旋律。而内容，恰恰是互联网大厂们的长板所在——领导XR部门的人不是别人，正是腾讯游戏副总裁沈黎。从大厂们放弃无价值业务，并将目光转向XR硬件可以看到，巨头们似乎已重新评估了元宇宙对自身的价值。在其眼里，元宇宙不再是过去锦上添花的故事与场景，而是被囊括在硬件里，成为一项可能拉动整体增长的支柱业务。从中可以预见，大厂的元宇宙的战局不仅没有熄火，反倒会随着更多玩家相继涌入而愈演愈烈。来源：36氪
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08/01
中国连锁经营协会报告：线下门店借即时零售再造价值，带动实体经济转型发展
近日，中国连锁经营协会（CCFA）发布了《即时零售开放平台模式研究白皮书》。报告关注到即时零售新模式，并全面分析即时零售与实体零售商开放合作的特点、模型和案例。报告分析认为，即时零售正在加快场景布局，线上线下渠道融合已成趋势。中国连锁经营协会会长裴亮指出，即时零售是全渠道零售的重要组成部分，它不单纯依靠线上的流量，而是通过对现有线下资源的整合，使得平台和线下零售商合作形成一种1+1>2的能力。线下门店作为履约和商品存储的终端，加上即时零售的赋能，价值得以再利用。实体门店成为即时零售关键主角报告显示，随着新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新风口。商务部中国国际电子商务中心专家李鸣涛认为，一小时内送达的即时服务可以极大提升消费者体验，满足即时消费的海量需求。沃尔玛、万宁、vivo等商超和品牌负责人，也肯定了即时零售对线下实体零售店的积极作用。“即时零售，是实体零售商实现全渠道转型和优化购物体验的重要形式，也是符合消费者期待的、未来可以预见的主流消费方式。”沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静认为。▲沃尔玛中国总裁朱晓静认为，即时零售是实体零售商全渠道转型的重要形式。万宁中国内地总经理胡子冠称，即时零售通过“门店发货、小时级送达”的服务模式，赋能门店运营，满足碎片化需求，让顾客体验得到了多场景延伸，“零售商自带强大的实体零售基因，和即时零售平台用户有明显的客群互补，品牌商+零售商+平台三方的深入合作，正不断迭代出新的零售价值”。品牌商也是即时零售浪潮的重要参与者。Vivo高级副总裁倪旭东举例，通过即时零售业务布局，门店可以为消费者提供即时零售服务，完成订单履约；消费者可使用线上多元化的购机方式、选择多样化的履约时效，提升购物体验。金佰利是一家美国的跨国个人护理用品制造商。据金佰利中国董事总经理陈怡观察，“线上下单、配送到家、商品小时达”的即时零售方式，因其便捷性和多样性，越来越受到消费者的喜爱，卫生护理、母婴等品类的渗透率和销售份额都在持续提升。联合利华也是第一波入局即时零售的玩家。联合利华中国区全域销售及数字化营销总经理方炜表示，“伴随消费习惯和用户需求的不断演变，全域购物场景加速迭代，快消品类的消费者有了更多选择。即时零售因其极速送货到家的消费体验，越发得到消费者的拥抱”。近日来，多个品牌商和实体零售商纷纷布局即时零售。6月15日，美团闪购正式宣布与无印良品合作，这是无印良品首次入驻即时零售平台。数据显示，无印良品上线外卖以来，日均订单量持续走高。入驻一周后，订单量达到入驻第一天的68倍。此外，7-Eleven中国董事长严茜在一次公开活动上表示，大环境的改变，使得消费者居家场景和时间变多，需求也有所改变，未来将在外卖等即时零售战略上重点发力。报告预计，2025年即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛。报告同时指出，我国将进一步聚焦零售实体，培育新型零售。作为新型零售模式的重点发展对象之一，即时零售和线下实体零售商联系紧密，能带动线下实体经济转型发展，对传统零售业态的提升效果显著。推动线上线下渠道深度融合，即时零售新业态获国家部委认可在对即时零售进行定义之前，报告首先对国家政策进行了梳理：我国十四五规划建议中进一步提出要“全面促进消费”，鼓励消费新模式新业态发展。展望未来，我国将进一步聚焦零售实体，回归行业本质，将培育新型零售作为主要发展目标。即时零售作为新兴模式的重点发展对象之一，定义为消费者线上交易平台下单，周边3-5公里内的线下实体零售商通过第三方（或零售商自有）物流执行配送上门的服务，提供的产品包括食品饮料、蔬果生鲜、医药健康、数码3C等商品，配送时效通常在30-60分钟。相比起传统零售或者网购业态，即时零售具有线上线下深度融合的特点，整合了丰富的商品品类，具有履约快，省时省力的特点。今年兴起的即时零售模式，基于本地供给、本地消费、即时配送的特征，进一步丰富了社区居民的线上下便民消费供给，也连接起了万千实体商户，这种创新零售业态也获得了来自国家部委的认可。就在7月25日，商务部官网发布了《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》（简称”商务部报告“）。该报告首次明确提及了“即时零售”的概念，点出了即时零售在“线上线下深度融合”发挥的作用。商务部报告认为，2022年上半年中国网络零售市场呈现出“个性需求引领市场转型，构建消费新格局”的特点。而消费新格局的特征之一，正是“线上线下深度融合”。商务部报告指出了即时零售对于线上线下融合的价值，报告原文显示，“新零售业态不断发展，线上便捷性和个性化推荐优势逐步放大，线下渠道智能化水平持续提升，线上线下渠道趋向深度融合。即时零售、无接触消费和直播带货等新消费场景加快布局并保持发展势头。”达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示：“对于实体零售商，即时零售极大地拓宽了业务覆盖边界，提升门店的坪效和人效，并把顾客转变为数字化用户”。今年以来，因在疫情期间发挥了重要的保供作用，即时零售的概念也引发了越来越多的关注。此前，《人民日报》曾连续两次在报道中提及即时零售。6月29日，《人民日报》刊发专题报道称，即时配送零售模式有力激发了消费潜力，在方便消费者的同时，也把线上流量转化成为新的订单来源，缓解商户经营压力。公开报道显示，即时零售已经成为实体门店的新增长点。此前人民网曾援引美团数据称，今年1-5月，商超百货等各类实体零售门店线上订单额增长了70%，社区百货店6月上半个月线上同比增长约45%，正在进入稳步增长阶段。来源：鞭牛士
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07/23
微信视频号变现“大提速”
微信视频号正大步迈入商业化时代。近日，微信视频号先后公布两项重要的商业化进展。7月18日，微信视频号宣布首次接入信息流广告；7月21日，微信“视频号小店”上线。此前，视频号已逐步开通线上直播、打赏、购物车等功能试水商业化。自去年双十一起，视频号举办多场电商购物节活动，据称推动视频号直播带货GMV在2021年年内实现了15倍的增长。而此次接入信息流广告，以及推出视频号小店两项举措，将为视频号商业化节奏大大提速。其中的信息流广告，被腾讯视为视频号未来的最大收入来源。据悉，目前视频号信息流广告功能还在内测阶段。随着微信营销生态大幅扩容，腾讯对视频号广告业务的前景寄予厚望。视频号首推信息流广告据微信公众号“微信广告助手”介绍，在视频号信息流广告中，点击视频上的广告组件卡片后，就会弹出品牌小程序、原生推广页或H5。弹出的小程序等页面以半屏显示，不影响视频继续播放，用户可以边看边买，“实现种草到购买的一站式服务，帮助品牌达成产品销售、线索收集、活动推广等转化目标”。和视频号中的其他内容一样，该类视频也可被转发至朋友圈或微信会话，而被用户点击“红心”图标推荐后的视频内容，还将出现在“朋友”流中。据介绍，依托整个微信生态，视频号信息流广告除了可跳转品牌小程序，还能够为品牌视频号吸粉引流，或通过原生推广页引导用户添加企业微信。视频号推出信息流广告这一步，走得并不令人意外。在去年第四季度电话会议上，腾讯就已提到，将启动短视频流广告的测试和优化，并且“相信视频号将会提供重要的商业机会”。中信证券此前曾预计，视频号将于2022年底开启信息流广告变现。然而如今视频号选择接入信息流广告的时间，比预期的更快。据悉，目前该功能还在内测阶段。根据广告效果演示图，目前已有宝马、阿玛尼和金典牛奶三家启动了视频号信息流广告投放。分别点击这三家的广告组件卡片后，宝马弹出的详情页内容为引导用户“预约试驾”，需用户留下姓名、地址及授权手机号；阿玛尼则导向京东商城，但支持用户在视频号域内完成购买全程；而金典牛奶连接的则是小程序、企业微信等微信域内链路。流量翻倍，商业化加速视频号背靠月活超12亿用户的微信，具有先天的流量优势。自去年底以来，视频号先后推出西城男孩、五月天、崔健、张国荣、周杰伦、罗大佑等多场线上演唱会，数千万名观众在线打卡，为其聚拢了更多流量。腾讯2021年财报显示，视频号人均使用时长和总视频播放量同比增长超过一倍。财报同时指出，尽管目前的重点是提升用户参与度，但相信视频号将提供重要的商业化机会，包括短视频流广告、直播打赏及直播电商。此前，视频号就已逐步开始各项商业化尝试。2020年10月，视频号上线直播功能，并开通购物车和小店；当年12月，视频号又推出推流、连麦和打赏三大功能。去年双11开始，视频号又开始试水电商购物节，推出双十一直播好物节，并参与了后续的双十二、年货节、3.8女生节、618购物节等多场电商带货活动。视频号团队讲师陶佳在2022年的微信公开课上透露，视频号直播带货GMV在2021年末较年初增长了15倍，直播间平均客单价超过200元，整体复购率超过60%。近来的一系列举措，预示视频号的商业化节奏再次提速。7月13日，视频号上线了第一批白名单邀请的商家。腾讯广告美妆行业高级经理江瀚曾在一场营销专场活动上表示，白名单商家发布视频号内容，不用再像过去一样只是依靠“朋友赞过内容”获得信息流的推荐，而是会新增一些商业推流，主要以短视频内容为主。同日，微信开放平台面向视频号商家和达人发出“关于优化视频号橱窗使用规则的公告”，称“视频号小店”将于7月21日上线，且未来若要使用视频号橱窗功能，需要先注册视频号小店，显示视频号将进一步完善电商及直播带货功能。而在所有的商业化尝试中，信息流广告被认为将是视频号未来的最大收入来源。中信证券的一份报告预计，视频号开启信息流广告变现后，参照朋友圈广告、快手广告收入规模预测，2023年视频号广告有望达到370亿元营收；而方正证券测算的数字更加夸张，预计视频号长期的广告年收入空间将超过800亿元。和抖音会有一战吗？在抖音、快手这类短视频平台中，信息流广告已经成为营收的核心支柱。早在2019年，抖音据估算的信息流广告收益就已经达到600至700亿元。《2021年中国网络广告年度洞察报告》显示，2021年信息流广告占比36.8%，排名第二，仅次于电商广告，而2016年时，信息流广告的占比还仅为12.5%。相比抖音，2020年才开始内测的微信视频号，起步要晚得多。2020年，抖音、快手月活已分别达到3.8亿和4.9亿，这让市场上不乏对视频号不看好的声音。但在微信的巨大流量带动下，视频号在2021年底时的日活已经远超快手，直逼抖音。据视灯研究院发布的《2021年视频号发展白皮书》，2021年视频号日活超过5亿，同比增长79%，2022年日活有望达到6亿。作为对比，2021年第四季度，快手的平均日活跃用户为3.233亿，而抖音的日活用户超过6亿。对视频号来说，接入信息流广告成了“必须要做的事情”。一位广告行业资深从业者告诉霞光社，信息流广告这一变现方式，已经由抖音等平台做了很久的市场教育，因而不会对用户体验有太大的影响。虽然视频号接入信息流广告的时机谈不上成熟，但他认为尽早变现对短视频平台的意义巨大。“这有助于视频号培养用户习惯、完善商业化模式、优化推送算法，让信息更精准，同时成熟的商业化模式将吸引更多创作者入驻平台。”据QuestMobile发布的数据，2021年上半年，抖音、今日头条、微信（朋友圈）位列互联网广告收入排行榜前三位。其中，抖音一家就占据了总份额的30.2%，而今日头条和微信（朋友圈）分别占比16.4%和9.7%。随着信息流广告登陆视频号，微信的广告收入或将在未来显著增加，对抖音等平台形成压力。只是在抢占用户的过程中，视频号能分走多少流量仍充满不确定性。前述广告业者表示，自己并不看好视频号未来的商业化潜力。虽然借助微信的高粘性和庞大用户画像，视频号在内容、广告推送精准度，以及私域流量落地方面具有优势，但从短视频变现角度来看，用户习惯是视频号的“短板”。“我认为视频号能从其他平台抢走的用户应该不算多，最多是共存。但在共存情况下，不同产品的用户群体和使用习惯并不一样。微信作为一种即时通讯软件，用户对功能的需求占很大比重，而短视频和直播就更偏向娱乐性质。”该名人士同时指出，内容创作者与哪个平台绑定最深，在其平台的表现效果才会更好，而大主播“同步”至其他平台的内容，影响力将会大打折扣。来源：新浪科技
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微信视频号原生广告上线
7月18日微信广告助手宣布，视频号原生广告正式上线，开启微信流媒体全新广告场景。据介绍，首先，原生广告会出现在视频左下角，用户可以将视频一键转发至朋友圈或微信会话中，点击红心“推荐”后视频还将出现在“朋友”流中。其次，当用户被品牌内容吸引停留，点击视频上的广告组件卡片即可唤起品牌小程序、原生推广页或H5。半屏形式落地页不中断视频播放，让用户可以边看边买，实现种草到购买的一站式服务，帮助品牌达成产品销售、线索收集、活动推广等转化目标。最后，依托视频号打通微信生态多触点的能力，视频号原生广告除了可跳转品牌小程序，还能够为品牌视频号加粉引流，或通过原生推广页引导用户添加企业微信，沉淀品牌私域资产，助力长效经营。了解到，微信此前已在朋友圈、微信文章等位置推出广告，今年4月份还推出了“朋友圈出框式广告”，从示意图中我们可以看到，原本只能限定于视频框中播放的vivoXFold逐渐扩展到了边框之外，但似乎仍有最大界限。来源：新浪科技
